Менеджер по работе с клиентами / бренд спортивной женской одежды

YOU PUMPY — российский бренд моделирующей фитнес-одежды, созданный Екатериной Усмановой (фитнес-инфлюэнсер с аудиторией 4+ млн подписчиков, чемпионка России по фитнес-бикини). Мы мотивируем женщин заниматься спортом и чувствовать себя уверенно, а сейчас усиливаем команду и ищем сотрудников, готовых расти вместе с быстрорастущим брендом.

Обязанности:

• Коммуникации: Полный цикл общения с клиентами — консультирование по ассортименту, условиям оплаты и доставки (работа с международной доставкой в том числе).

• Продажи: Активная работа с входящим потоком, квалификация потребностей, профессиональные рекомендации товаров. Допродажи.

• Работа в amo CRM: Ведение карточек клиентов, фиксация всех взаимодействий.

• Возвраты/Обмены: Оформление возвратов и обменов, решение конфликтных ситуаций с клиентом.

• Продукт: Проверка комплектации заказов.

• Аналитика: Сбор пожеланий и замечаний клиентов, формирование обратной связи для управляющего состава по улучшению продукта и скриптов.

Требования:

• Опыт продаж от 1 года, знание amo CRM, грамотная устная и письменная речь.

• График 2/2 или 5/2 (по договоренности)
• Оклад 20тр + 5% от личных продаж

Укажите в сопроводительном письме свои ожидания по заработной плате, опыт работы в CRM-системах и приложите сайты компаний или названия брендом, где работали менеджером по продажам