Менеджер по работе с клиентами

PROVOLOS – это динамично развивающееся бьюти-сообщество, лидер в области профессионального ухода за волосами. Мы объединяем топовых экспертов индустрии, таких как Алексей Камышников, Светлана Кулешова, Тигран Арутюнян, и работаем с лучшими брендами на рынке. Наша миссия – давать профессионалам инструменты для создания красоты. Работая в 65 регионах России, имея собственную Академию и тысячи партнеров, мы предлагаем уникальную возможность строить карьеру в стабильной и амбициозной компании. Чем предстоит заниматься: Полное сопровождение клиентов (мастеров и салонов красоты): от входящей заявки до успешного оформления заказа. Консультирование по ассортименту ведущих брендов, помощь в подборе продукции. Активная работа по увеличению среднего чека через анализ корзины, рекомендации сопутствующих товаров и акций. Работа с программой лояльности: информирование клиентов, консультации по условиям, мотивация к участию. Ведение и анализ отчетности по заказам и эффективности системы лояльности. Взаимодействие с командой маркетинга для формирования персональных предложений клиентам. Мы ждем от тебя: Опыт в продажах, активных или консультативных (приветствуется опыт в b2b, beauty-индустрии или рознице). Умение общаться, слышать клиента и грамотно доносить информацию. Навыки работы с большим ассортиментом, желание в нем разбираться. Цифровая грамотность: уверенная работа с ПК (1С, CRM, Excel – будет плюсом). Ответственность, инициативность и нацеленность на результат. Мы предлагаем тебе: Достойный доход: оклад . + ежемесячный бонус (за выполнение и перевыполнение плана). Официальное трудоустройство с первого дня и полностью удаленный формат работы. Стабильный график 5/2 с 9:00 до 18:00 (МСК) . Карьерный рост в быстрорастущей компании – мы ценим и продвигаем своих. Полное обучение: продуктам, брендам и технологиям эффективных продаж. Полезные бонусы: скидки на топовую профессиональную косметику и корпоративные льготы. Современную атмосферу без бюрократии, поддержку инициатив и сильную команду. Стань частью нашего сообщества, где любят красоту, ценят профессионализм и строят успешную карьеру!