Менеджер по работе с клиентами

DELTA — одна из ведущих SEO-компаний России с опытом более 20 лет. Мы занимаем лидирующие позиции в авторитетных отраслевых рейтингах: Tagline и Рейтинг Рунета . Наши клиенты — крупные заводы, торговые центры, IT-компании, радиостанции, автосалоны и другие игроки рынка. В связи с ростом команды, ищем внимательного и ответственного и клиентоориентированного специалиста по сопровождению клиентов. Обязанности: Поддержание связи с действующими клиентами (по телефону, почте, в мессенджерах). Не продажи. Согласование этапов SEO-оптимизации, продвижения и корректировок на сайте. Подготовка технических заданий для специалистов. Постановка и координация задач внутри команды. Приоритизация и контроль выполнения работ. Соблюдение сроков и контроль за корректировками. Ведение отчетности в CRM-системе. Требования: Готовность к активному общению с клиентами по телефону и в мессенджерах. Грамотная устная и письменная речь. Клиентоориентированность и стрессоустойчивость. Умение быстро анализировать и обрабатывать информацию. Способность самостоятельно обучаться. Ответственный подход к работе и высокая самоорганизация. Условия: Удалённая работа. График 5/2, гибкий старт с 8:30 до 9:30. Прозрачная система роста ЗП. Работа в команде сильных специалистов. О нас: 20+ лет опыта и признание в ТОП-3 SEO-компаний России. Стабильность: работаем с 2003 года. Внутреннее обучение, наставничество и профессиональный рост. Дружелюбная атмосфера и поддержка коллег. Внутренняя Библиотека знаний и регулярное повышение квалификации. Комфортный офис в центре (при желании — можно работать в офисе). Мы любим своё дело и ценим качество. Откликайтесь — и, возможно, вы станете частью сильной команды DELTA!