Менеджер по работе с клиентами

Присоединяйся к команде: Менеджер по работе с клиентами (цифровые товары, удалённо)

Ты любишь видеоигры и хочешь работать в дружелюбной атмосфере без офисной рутины? Тогда эта вакансия для тебя! Мы ищем внимательного и ответственного менеджера по работе с клиентами, который поможет нашим покупателям выбрать лучшие цифровые товары: подписки PS Plus и игры для PlayStation.

Твои задачи:

• Общение с клиентами в чате и мессенджерах: консультации, помощь с выбором, ответы на вопросы.
• Оформление и сопровождение заказов, работа с цифровыми товарами.
• Ведение учёта в Excel или Google-таблицах.
• Решение нестандартных ситуаций с клиентами, сохранение спокойствия и доброжелательности даже в сложных диалогах.
• Контроль своевременной отправки товаров и поддержка высокого уровня сервиса.

Что важно для нас:

• Уверенное владение компьютером и базовые навыки работы с таблицами (Excel/Google-таблицы).
• Грамотная письменная речь, умение вежливо и спокойно общаться с разными людьми.
• Внимательность, ответственность, умение концентрироваться на задачах.
• Стрессоустойчивость: даже если клиент не в духе, ты всегда на стороне сервиса.
• Мы работаем удаленно, поэтому нам важно, чтобы ты умел организовывать свое время и не пропадал со связи.
• Опыт работы не требуется — всему научим!

Условия и преимущества:

• Удалённая работа из любой точки мира.
• График 2/2 — удобно совмещать с личными делами.
• Полная занятость и стабильная оплата.
• Оклад + % от продаж (результат твоей работы напрямую влияет на размер премии).
• Молодая команда, поддержка и обучение на старте.
• Возможность расти вместе с нами и развивать свои навыки в digital-сфере.

О компании Мы — команда, которая помогает геймерам получать максимум удовольствия от любимых игр. Работаем честно, быстро и всегда на связи с клиентами. Присоединяйся, если хочешь быть частью мира PlayStation и цифровых технологий!