Менеджер по работе с клиентами и приему заказов (удалённо) в цветочный магазин

В сеть цветочных магазинов ищем менеджера, который умеет общаться с клиентами, любит продажи и получает удовольствие от результата своей работы. Основная задача - принимать обращения клиентов, помогать с выбором и превращать заявки в оплаченные заказы. Что предстоит делать Обрабатывать входящие обращения через Битрикс24: сайт; маркетплейсы; Max; Telegram; телефонные звонки. Помогать клиентам выбирать букеты и подарки. Оформлять заказы и контролировать их выполнение магазинами. Решать вопросы и нестандартные ситуации по заказам. Работать с клиентской базой. Возвращать клиентов на повторные покупки через рассылки и личные сообщения. Вести CRM и поддерживать актуальность информации по клиентам. Увеличивать средний чек за счёт дополнительных товаров. Нам подойдёт кандидат, который любит общаться с людьми; не боится продаж и звонков; грамотно пишет и говорит; умеет быстро отвечать клиентам; внимателен к деталям; ответственно ведёт CRM; готов учиться и развиваться. Опыт работы в продажах, интернет-магазине, клиентском сервисе или цветочной сфере будет преимуществом. Что предлагаем Полностью удалённую работу. График 2/2. Рабочее время с 7:00 до 22:00 по московскому времени. Оклад 30 000 ₽ + процент от продаж + премии за результат. Средний доход 45 000-65 000 ₽. Обучение и поддержка на старте. Возможность влиять на свой доход через продажи и работу с клиентской базой. Важно: поток обращений распределён в течение дня неравномерно. Это не колл-центр с непрерывными звонками. Помимо обработки заказов есть время для работы с клиентской базой, CRM, повторными продажами и другими задачами по развитию онлайн-направления. Для работы потребуется компьютер или ноутбук; гарнитура; стабильный интернет; спокойное рабочее место.