Менеджер по работе с клиентами / Международное образование

Almanax Education — международная компания, проводник в мир образования с офисами в Великобритании и ОАЭ. Более 19 лет мы сопровождаем семьи, стремящиеся дать своим детям образование мирового класса на пути к ведущим школам и университетам Великобритании, Европы, США, ОАЭ и других стран.

В связи с расширением, ищем ответственного специалиста, который хочет развиваться в сфере международного образования, способен понимать потребности родителей и детей и оперативно решать сложные задачи для достижения целей клиента.

Что предлагаем:
— Фикс + бонус за выполнение финансового плана, совокупный доход 120–150 тысяч рублей и выше для специалистов с большим опытом в этой сфере
— Готовая база клиентов (не нужно начинать с нуля)
— Удалённый формат работы, важно быть на связи в выходные
— Работа с премиальным сегментом и реальными международными кейсами
— Погружение в сферу международного образования с сильной командой
— Карьерный рост: Senior-менеджер / руководитель клиентского направления

Основные задачи:
1.⁠ ⁠Работа с базой клиентов — первый контакт, выявление запроса семьи, квалификация
2.⁠ ⁠Сопровождение сделки от первого разговора до подписания договора и подбора тьюторов для ребенка
3.⁠ ⁠Сопровождение клиентов на уровне премиального сервиса, выстраивание долгосрочных отношений
4.⁠ ⁠Наращивание клиентской базы через рекомендации и другие каналы
5.⁠ ⁠Координация тьюторов — подбор специалистов под задачи ребёнка

Вы подходите, если:
— Есть опыт в продажах, клиентском сервисе или консалтинге
— Умеете работать с требовательными клиентами спокойно и профессионально
— Системны, держите договорённости и не теряете детали
— Свободно говорите на английском языке

Будет плюсом: опыт в образовании, туризме, премиальном сервисе и понимание международных систем школьного образования.

Наши клиенты принимают одно из самых важных решений в жизни своего ребёнка. Мы ищем человека, которому это не безразлично и который умеет быть рядом на этом пути. Если это про вас — ждем ваш отклик.