Менеджер по работе с клиентами (онлайн-школа)

QazaqSchool.Online — онлайн-школа казахского языка.

Мы уже более 5 лет помогаем людям по всему миру изучать казахский язык в формате индивидуальных онлайн-занятий.

О работе

Менеджер по работе с клиентами — это первый человек, с которым общаются наши будущие ученики.

Основная задача: работать с входящими заявками, помогать клиентам выбрать подходящий формат обучения и доводить их до оплаты.

Кого мы ищем

• Свободное владение казахским языком (обязательно);

• Нравится общаться с людьми и помогать им принимать решение о покупке;

• Ответственный и организованный человек;

• Уверенно пользуется компьютером, мессенджерами и онлайн-сервисами;

• Готов работать по понятным регламентам и инструкциям.

Что нужно будет делать

• Консультировать клиентов в чатах;

• Назначать пробные уроки;

• Помогать клиентам выбрать подходящий формат обучения;

• Помогать клиентам разобраться с вопросами и сомнениями перед оплатой;

• Принимать оплаты и продления;

• Вести CRM и простую отчётность.

Что мы предлагаем

• Полностью удалённую работу;

• Только тёплые входящие заявки, без поиска клиентов и холодных продаж;

• Общение с клиентами только в чатах, без звонков;

• Обучение и поддержку на старте;

• Стабильную выплату заработной платы.

Условия

• График 5/2;

• Рабочий день 8 часов;

• Выходные: суббота и воскресенье;

• Оклад + процент от продаж + бонусы.

📩 Как откликнуться

Нажмите «Откликнуться» и напишите пару слов о себе и своём опыте работы.