Менеджер по работе с клиентами (отдел заботы)

Менеджер по постсопровождению клиентов (Удаленно) «ТентСиб» — производственно-торговая компания, которая успешно реализует тентовые покрытия и пологи по всей территории России. Мы нацелены на долгосрочное сотрудничество с нашими клиентами, поэтому производим продукт, соответствующий мировым стандартам качества и безопасности. ВНИМАНИЕ СОИСКАТЕЛЯМ! На данный момент требуется менеджер по постсопровождению, который будет передавать клиентам информацию о готовности их заказов и решать возникающие вопросы. Бывает очень много спорных ситуаций, вы должны быть готовы сталкиваться с эмоциональными клиентами. Задачи: Принятие в работу оплаченных заказов, информирование клиента о старте производства; Передача клиенту информации о сроках готовности заказов; Контроль отгрузок; Работа с рекламациями; Взаимодействие с производством по вопросам брака, недочетов в пошиве; Взаимодействие с отделом логистики и снабжения; Что для нас важно: Коммуникативные навыки; Повышенная внимательность и ответственность; Стрессоустойчивость. Умение работать в AMO crm (при необходимости, проводим обучение) Мы предлагаем: Оклад от 60 тыс. руб. Работу в молодой и развивающейся компании; Стабильные выплаты ЗП два раза в месяц; График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (суббота и воскресенье - выходные); Вводное обучение и наставничество на старте работы; Ждем вас в нашей команде!