Менеджер по работе с клиентами / Психолог / Коуч (без продаж)

Вас приветствует Life Style Group – российская компания в сфере онлайн знакомств с 13-ти летней историей. Мы достигли 1 места в сегменте индивидуального подбора пар в России. За это время мы помогли изменить жизнь 10 000 клиентов по всей стране. Наши услуги для руководителей, предпринимателей и тех, кто ценит время, а методика до х12 раз эффективнее Tinder, Mamba и иных сервисов. Мы продаем уникальный продукт, аналогов которому на рынке нет. Продукт повышенного спроса: 11 млн. уникальных запросов «Знакомства» в месяц в Wordstat, почти ~10% населения РФ. О ПОЗИЦИИ: Вам предстоит работать с клиентами по продукту Индивидуальный Подбор Пары: -управление своей группой 4-6 экспертов удаленного поиска; -анализ диалогов, взаимодействия с кандидатами; -формирование новых навыков коммуникации с клиентами; -работа с возникающими страхами/сомнениями. Трафик обеспечивает команда маркетинга (20+ спец-ов): 5000 обращений/месяц. Совокупная аудитория соц. сетей: 185 000+ подписчиков. Ключевые метрики: -продукт НЕ имеет сезонности; -рост выручки 2023 - 2024: на 75%; -рост выручки 2024 - 2025: на 47%; -рост выручки июнь 2024 - июнь 2025: на 256% (х2.5); -рост выручки декабрь 2024 - декабрь 2025: на 200% (х2). Ключевая цель: -рост 185 000 - 250 000 подп. за ~6-8 мес.; -рост выручки 2025 - 2026 на 70-90%: усиляя маркетинг брендом/лицом основателя; -кратное увеличение трафика в соц. сетях: видео-контент, лиды, подписчики. Наша супер-сила: высокий темп роста за счет непрерывных улучшений бизнес-процессов. Каждый вносит вклад в усиление продукта. Идеи и инициатива действительно ценятся. ОБЯЗАННОСТИ: Сопровождение клиентов по услугам: подбор пары, онлайн курсы. Анализ анкет, внесение данных в CRM, Google таблицы. Предупреждение спорных ситуаций. Сбор обратной связи клиентов по окончанию договора: текстовые и видео-отзывы. Оперативная работа в Telegram (на связи: 10:00 – 20:00 МСК). ТРЕБОВАНИЯ: Опыт работы в онлайн: образование, продажи будет плюсом. Высшее психологическое/педагогическое образование будет плюсом. Образование/курсы в сфере психологии/коучинга будет плюсом. Опытный пользователь Google.Docs, Google.SpreadSheets. Обязательно наличие ноутбука/стационарного ПК. Работа с телефона, мобильного интернета – невозможна. Высокая грамотность речи: устная и письменная. УСЛОВИЯ: Полностью онлайн, из любой точки мира. Не подходит для подработки. График работы: 5/2 (выходные – не подряд), на связи: 10:00 – 20:00 МСК. Карьерный рост до Куратора Отдела ( от 2-6 экспертов в управлении) Оплата: процент от суммы договоров клиентов, переданных в работу: 1-ый месяц (среднее): 30 000 руб. – 40 000 руб. 2-ой месяц (среднее): 40 000 руб. – 50 000 руб. 3-ий месяц (среднее): 50 000 руб. – 60 000 руб. 4-ий месяц (среднее): 60 000 руб. – 90 000 руб. 5-ый месяц (среднее): 80 000 руб. – 120 000 руб. ЧТО ДАЕТ НАША КОМПАНИЯ? Сильный основатель и Руководитель Отдела Продукта многому могут научить в онлайн-продажах, психологии, тонкостях работы с ПРЕМИУМ сегментом: руководители, предприниматели. Твердая система обучения из 500 видео-уроков: психология продаж по видео/переписке, конфликтология, риторика в спорах. Личное наставничество позволяет выходить на указанный заработок (при строгом соблюдении правил) на 3-4 месяц с нуля. Ежемесячные индивидуальные/групповые занятия с корп. коучем за счет компании. Можно проходить собственные (психология отношений, знакомств, коммуникация) и внешние курсы (маркетинг, продажи, HR) за счет компании. Наша команда работает на общую цель – создать сервис №1 в мире по индивидуальному подбору пар для людей с высокими стандартами жизни. ВАЖНО! Ваше сопроводительное письмо обязательно прочтут.