Менеджер по работе с клиентами (в мессенджере)

В динамично растущую компанию Федерального масштаба Школа Плaвания «KUDRYАSHОV РRО LAВ», специализирующаяся на физкультурно-оздоровительных услугах для детей, требуется Менеджер по работе с клиентами! За последние 5 лет мы выросли до 3000 учеников и работаем в 3-х городах России.Мы поставили себе амбициозную цель на 2026 год - вырасти в 3 раза! Для этого мы расширяем Команду и ждем настоящих профессионалов своего дела, готовых вместе с нами расти в геометрической прогрессии! Основные задачи: - Консультирование в мессенджерах: Оперативно отвечать на все входящие сообщения, не касающиеся продаж (вопросы по расписанию, услугам, правилам школы, стоимости без попытки закрыть сделку). - Квалификация и распределение лидов: Выявлять клиентов с вопросом о продажах и переключать (передавать) их на закрепленных менеджеров по продажам. - Работа с обратной связью: Отправлять клиентам видеоматериалы по запросу обратной связи. - Управление расписанием: Подтверждать действующее расписание и вносить изменения (переносы) по запросу клиентов. - Документооборот: Составлять типовые справки по заданным шаблонам. - Коммуникация с тренерским составом: Уточнять рабочие вопросы у тренера по плаванию (например, изменения в графике, методика, противопоказания) и оперативно доносить ответ до клиента. Основные требования: Грамотная письменная речь, стрессоустойчивость, умение переключаться между задачами и четко следовать алгоритмам (без самостоятельных попыток «продать» — этим занимаются менеджеры). Условия сотрудничества: - своевременные выплаты заработной платы; - подробное вводное обучение в должность; - гарантированный оклад + ежемесячная премия и дополнительные бонусы по результатам выполнения KPI) - вы сами влияете на свой доход! - график работы 5/2 с 9:00 до 18:00; - качественное обучение без воды и помощь в начале пути; - возможность постоянного развития и роста. Если Вы хотите стать частью ПРОГРЕССИВНОЙ КОМАНДЫ и вместе развиваться, то оставляйте свой отклик и мы обязательно с Вами свяжемся :)