Менеджер по работе с ключевыми клиентами / Аккаунт-менеджер

Demis Group — одна из ведущих компаний на российском digital-рынке. Начав как небольшое SEO-агентство, сегодня мы являемся локомотивом, тянущим вперед всю отрасль. Наши спикеры выступают на топовых конференциях, а собственные программные решения получили аккредитацию в Сколково. Demis Group это сертифицированный партнер компании Яндекс, а также премьер-партнер Google, входящий в ТОП-35 лучших работодателей России. Имеем возможность предложить Вам активную, интеллектуальную, разностороннюю работу в высокопрофессиональной дружной команде крупной компании с корпоративным обучением и наставничеством, а в перспективе - широкие возможности для профессионального и карьерного роста. Профессиональные задачи: Ключевые задачи: Работа с постоянными корпоративными клиентами (без поиска новых); Активное взаимодействие с клиентами на протяжении всего срока сотрудничества: курирование клиентских проектов, планирование и бюджетирование, консультирование по всем вопросам; Взаимодействие с внутренними подразделениями компании в рамках ведения клиентских проектов: постановка задач, управленческий контроль; Контроль сроков оплаты счетов, профилактика задолженности; Удержание клиентов и повышение их лояльности; Допродажи услуг и развитие клиентов (работа с продуктами SEO, SMM, SERM, техническая поддержка, медийная и контекстная реклама, UX-аудиты и другие); Работа с системами web-аналитики и статистики; Оформление документации, контроль документооборота. Требования: Опыт работы с корпоративными клиентами от 1 года, предпочтительно в сфере услуг, рекламы, IT-решений; Опыт ведения от 15 и более активных постоянных клиентов; Опыт работы с дебиторской задолженностью / своевременным сбором оплат; Опыт продаж или допродаж (развитие клиентов); Опыт решения сложных ситуаций с клиентами; Активная жизненная позиция, развитый интеллект, умение анализировать информацию, высокие переговорные навыки, нацеленность на результат, трудолюбие, мотивация на максимизацию своего дохода. Условия: Работу в аккредитованной ИТ компании. Прозрачная прописанная система мотивации, реально выполнимые фиксированные планы; Оформление по ТК с первого дня, социальный пакет, оплата мобильной связи; График работы пн – пт с 9 до 18 (возможен график с 10 до 19); Полностью удаленный формат работы. Команда — главная ценность компании 30% сотрудников с нами более 7 лет. 90% руководителей выросли из рядовых сотрудников компании. Мы стремимся создать условия, в которых каждый участник команды сможет на 110% раскрыть себя. Мы не загоняем сотрудников в жесткие алгоритмы и не разводим бюрократии. Вы придумали новое решение, которое повысит эффективность работы? Действуйте! Многие наши подразделения выросли именно из таких внутренних стартапов.