Менеджер по работе с курьерами

Официальный партнёр «Купер» приглашает в свою команду специалиста по работе с курьерами! Наша компания помогает людям находить стабильную работу в сфере доставки. Мы подключаем пеших, вело- и автокурьеров, которые ежедневно доставляют более 300 000 заказов в 360 городах России. Мы ценим качество сервиса, человеческое отношение и оперативность — именно поэтому ищем внимательного, доброжелательного и ответственного специалиста, который готов стать частью нашей команды и помогать новым курьерам начать работу. Что вы будете делать: - Совершать исходящие звонки по теплой базе лидов и принимать обращения от кандидатов, желающих стать курьерами; - Помогать им зарегистрироваться в системе и пройти процесс активации аккаунта; - Выводить курьеров в смену, проверять корректность данных, консультировать по вопросам работы; - Оказывать оперативную поддержку во время выполнения заказов, помогать решать возникающие ситуации; - Вести учёт данных, заполнять таблицы, работать в CRM-системе и Google Таблицах; - Поддерживать высокий уровень сервиса и позитивную атмосферу общения. Кого мы ищем: У вас есть компьютер или ноутбук, стабильный интернет и гарнитура (наушники с микрофоном); Имеете опыт работы в call-центре, службе поддержки, подборе персонала или HR-отделе — это будет большим плюсом; Вы можете обеспечить тишину и спокойную обстановку во время звонков; Обладаете грамотной устной речью, умеете находить подход к людям и сохранять доброжелательность даже в сложных ситуациях; Вы ответственны, самостоятельны, умеете организовать свой рабочий день; Знакомы с инструментами Google (Таблицы, Документы) и уверенно чувствуете себя в CRM-системах. Условия работы: - Полностью удалённый формат - График 2/2, с 9:00 до 21:00; - Стабильные выплаты 2 раза в месяц без задержек; - Дружная команда, где уважают и ценят каждого сотрудника; - Возможность карьерного роста и перехода в старшие позиции. Почему стоит выбрать нас: - Работа с официальным партнёром “Купер”, крупной федеральной сетью; - Возможность влиять на результат — от вашей работы напрямую зависит качество сервиса и удовлетворённость курьеров; - Опыт в сфере коммуникаций и клиентского сервиса, который ценится на рынке; - Реальная стабильность — высокий поток обращений, прозрачная система мотивации и постоянная занятость. Если вы хотите работать из дома, по телефону и помогать людям находить работу и развиваться вместе с нами — нажимайте «Откликнуться», и мы свяжемся с вами в ближайшее время! Нас ищут по запросам: оператор колл-центра, специалист контакт-центра, оператор исходящих звонков, менеджер по подбору персонала, HR-менеджер, рекрутер, специалист по найму, оператор поддержки, менеджер по работе с персоналом, администратор колл-центра, оператор телефона, удалённая работа, работа с базой кандидатов, помощь в регистрации курьеров, специалист по адаптации, работа с CRM, работа с Google таблицами, работа в Яндекс.Купер, официальный партнёр Купер.