Менеджер по работе с заказами

Руки — сервис домашнего ремонта. Наша задача — сделать так, чтобы ремонт проходил на позитивной ноте, а мастер нашел для себя подходящие заказы и мог хорошо зарабатывать. Специалист по обработке заказов подбирает клиенту того самого мастера; контролирует, чтобы отношения клиент-мастер были прозрачны и понятны, а сам ремонт проходил легко и успешно. Внимание: прежде чем оставить отклик, пожалуйста, ознакомьтесь с графой "График работы". Что предстоит делать: Получать и обрабатывать заказы через нашу систему; Производить уточнение объёма заказа; Подбирать мастера с подходящими компетенциями на заказ - у вас будет доступ к базе лучших мастеров; Отвечать на вопросы клиента и мастера по заказу - у нас есть готовые сценарии вопрос-ответ; Контролировать, своевременную сдачу отчетов мастерами - мы гарантируем высокое качество клиенту, отчёты помогают его контролировать; Чего точно не будет: Холодных звонков и продаж; Продвижения ненужных продуктов. У вас всё получится, если вы: Не устаёте от общения с людьми и можете много разговаривать; Вежливы и клиентоориентированы; Имеете быстрый интернет, компьютер или ноутбук с оперативной памятью от 8 Гб (или готовы на апгрейд), тихое место для работы, гарнитуру. У нас : Полностью удалённая работа без необходимости посещения офиса; Оформление по ГПХ, заработная плата без задержек; Обязательное обучение с тренером в течение 3-х недель. При успешном окончании которого вам выплачивается стипендия; Окладная часть (190 рос. рублей в час) + индивидуальная премия по итогам месяца. Первый месяц - гарантированная выплата 50 000 рос. рублей; Есть графики 2/2 и 5/2. Если интересует график 5/2, то у нас есть и вечерние смены (до 23 ч) и плавающие выходные, когда один выходной в будни, а другой в СБ или ВС. Если ищите работу, где ПН-ПТ рабочие, а СБ-ВС выходные и рабочий день исключительно до 18 ч, то наша вакансия вам не подойдет; Компенсация расходов на интернет; Оплачиваемый отпуск; Дружная команда, которая обучит, поддержит и всегда поможет разобраться. Вашим преимуществом будет: опыт удалённой работы; опыт работы в колл-центре или службе поддержки; опыт работы с клиентами. Требования к ПК: Процессор 4 ядра не ниже Intel Core i5 ( AMD Ryzen 5) частота: 2.3 ГГц; Память: от 8192 Мб; Операционная система Windows не ниже 10 версии. Если мы друг другу подойдём, то вас ждёт собеседование в видео-режиме. Пожалуйста, расскажите о себе в небольшом сопроводительном письме к резюме.