Менеджер по развитию клиентской базы (база сиделок)

«ОПЕКА» - лидер рынка патронажных услуг с 2008 года. Крупнейшая сеть пансионатов и патронажная служба в России. Наш новый сервис «Опека Дома» - онлайн-платформа для быстрого подбора проверенных и квалифицированных специалистов по уходу за пожилыми людьми. Мы строим продукт, который помогает людям - и ищем тех, кто хочет делать важное дело вместе с нами. Что предстоит делать: Общаться с «горячими» клиентами - по телефону и в мессенджерах (никакого холодного обзвона); Консультировать и подбирать сиделок из готовой базы специалистов; Звонить зарегистрированным на нашем портале сиделкам и выстраивать контакт - рассказывать, как работает сервис, зачем приходить в офис и как быстро получать заказы; Проводить короткие онлайн интервью и онбординг, рассказывать о гарантиях и бонусах для сиделок; Следить за качеством базы: проверять активность, уточнять, кого можно вернуть в работу; Подбирать для специалистов лучшие заказы; Активно работать в CRM, вести отчетность. Мы ищем человека, который: Имеет опыт продаж по телефону (кол-центр, отдел продаж, клиентский сервис); Умеет слушать, слышать и находить решение; Готов много общаться по телефону и в мессенджерах; Эмпатичен, клиентоориентирован и хочет работать в сервисе, где помощь людям - не просто слова; Наличие личного ноутбука, наушников и устойчивого интернет соединения. Мы предлагаем: Официальное оформление по ТК РФ, полностью белая заработная плата. Стабильный доход: оклад + прозрачная ежемесячная премиальная система по KPI. Полностью удаленная работа, главное — быть на связи с 9:00 до 18:00 по московскому времени. График 5/2, восьмичасовой рабочий день. Обучение за счет компании и карьерный рост до старшего специалиста или руководителя. Программа лояльности «BestBenefits»: скидки у партнеров (магазины, кафе, фитнес, сервисы). Поддержка кураторов и руководства 24/7, дружная команда и комфортная атмосфера.