Менеджер по сопровождению

Менеджер по сопровождению: станьте голосом заботы для наших клиентов! Вам нравится помогать людям и находить решения даже в самых нестандартных ситуациях? Хотите работать в дружной команде, где ценят инициативу и внимание к деталям? Тогда эта вакансия для вас! Ваши задачи: Сопровождение клиентов на всех этапах работы: от первого обращения до решения любых возникающих вопросов Консультации по услугам компании, помощь в выборе оптимальных решений Оперативное реагирование на запросы клиентов по телефону и в мессенджерах Взаимодействие с внутренними отделами для быстрого и качественного решения задач клиентов Ведение необходимой документации и отчетности Наши ожидания: Опыт работы с клиентами от 3 лет Уверенное владение ПК и современными мессенджерами Умение работать в режиме многозадачности и сохранять спокойствие в любых ситуациях Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь Инициативность, ответственность и искреннее желание помогать людям Условия и преимущества: Полностью удалённая работа, но в РФ Гибкий график/рванный Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата Дружная команда профессионалов и поддержка на всех этапах Возможности для профессионального роста и развития О компании: Бэст Флора — эксперт в логистике цветочной продукции с 2014 года. Мы доставляем срезанные цветы и горшечные растения из Европы и Латинской Америки по всей России, гарантируя свежесть, скорость и надёжность. Нам доверяют ведущие цветочные компании Голландии и России. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая делает мир ярче каждый день!