Менеджер по сопровождению клиентов (без продаж, удаленно)

Присоединяйтесь к нашей команде в роли Менеджера по сопровождению клиента! Вы мечтаете о работе, где каждый день приносит новые вызовы и возможности для роста? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем энергичного и целеустремленного специалиста, который поможет нашим клиентам пройти все этапы получения визы с минимальными усилиями и максимальной уверенностью. Ваши основные обязанности будут включать: Ведение клиента от момента оплаты до получения визы. Подтверждение кейса клиента и предложение решений его проблем. Проверка документов на визу и переориентация клиента на другую страну при необходимости. Учет рисков и поиск решений проблем клиента. Оформление шенгенских виз и знание требований консульств. Работа с основными проблемами оформления виз и их решение. Наши требования: Опыт работы в визовом агентстве в последние 3 года. Умение оформлять шенгенские визы и знание требований консульств. Способность решать проблемы клиентов и конфликты. Любовь к людям и желание им помочь. Высокий уровень ответственности и внимательности к деталям. Условия и преимущества: Полная занятость с графиком работы 5/2. Удалённый формат работы, что позволяет вам работать из любой точки мира. Рабочий день длительностью 8 часов. Возможности для профессионального роста и развития. О компании: Добро пожаловать в компанию «Без границ»! Мы являемся молодой, но быстро растущей компанией, специализирующейся на предоставлении профессиональной помощи в оформлении виз. Наша миссия заключается в том, чтобы сделать процесс получения визы простым, эффективным и безопасным для наших клиентов. Мы строго соблюдаем все правила и положения, установленные соответствующими визовыми органами, и гарантируем безопасность и конфиденциальность личной информации наших клиентов. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая делает мир доступнее для всех!