Менеджер по сопровождению клиентов (входящая линия)

В связи с расширением штата в нашу команду требуются менеджеры по работе с корпоративными клиентами. Ваши задачи: Обработка входящих сообщений от корпоративных клиентов: ответы на вопросы по отправкам, статусам заказов, документам; Взаимодействие с другими отделами компании для уточнения информации и передачи её клиентам; Работа в CRM-системе и внутренней программе компании; Поддержание высокого уровня сервиса и позитивного настроя в общении. Наши ожидания: Уверенное владение ПК и быстрая обучаемость новым программам; Грамотная устная и письменная речь, умение понятно и доброжелательно объяснять информацию; Позитивный настрой, стрессоустойчивость и желание помогать людям; Опыт работы с телефонными звонками или в клиентском сервисе будет плюсом, но не обязателен — всему научим! Условия и преимущества: Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата; График 2/2 с 09:00 до 21:00; Работа полностью на удалёнке — экономьте время и работайте в комфортной обстановке; Бесплатное обучение и поддержка коллег на всех этапах работы; Дружелюбная команда и атмосфера взаимопомощи. Мы будем рады видеть тебя в нашей команде!