Менеджер по туризму

Компания «Регнум» — это мультибрендовая компания франшизных турагентств в Санкт-Петербурге и Москве, состоящая из 5 офисов. Мы — команда турагентов с большим опытом работы в туризме. Наши партнёры — только надёжные и крупные туроператоры. Персональный подход и забота о клиенте — главный девиз нашей компании. Более 30 наград, многие из которых компания получает ежегодно за лидерские позиции. Наша миссия - менять жизнь людей к лучшему через самореализацию в новой профессии. Почему стоит работать с нами: 🏆 10 лет на рынке — стабильность и надёжность 🤝 Полная система поддержки агентов 🧰 Готовые инструменты для работы и продаж 🎓 Постоянное обучение и развитие 📈 Реальные возможности карьерного и финансового роста 👥 Сильная команда, обучающие мероприятия ☕️ Офлайн-встречи и живое общение Формат работы: ▫️ Удалённо ▫️ Поддержка на всех этапах ▫️ Возможность вырасти в профессии Основные обязанности: ✔️Консультирование клиентов в мессенджерах и по телефону ✔️Ведение клиента от первого сообщения до его возвращения домой, поддержка до и во время путешествия. ✔️Соблюдение регламентов ✔️Находиться на связи в рабочее время и оперативно реагировать на сообщения и звонки ✔️Работа в CRM-системе ✔️Общение с туроператорами и партнерами ✔️Сбор отзывов ✔️Работа с клиентской базой Что для нас важно: ✅ любовь к путешествиям (без этого никак!) ✅ опыт работы в туризме или оконченные курсы по туризму ✅знание основных направлений, отелей и специфики отдыха в разных странах. ✅ ответственность, вежливость и грамотная речь, коммуникабельность ✅ внимательность и любовь к деталям ✅ стрессоустойчивость и умение находить выход из нестандартных ситуаций ✅ умение работать в режиме многозадачности ✅ навык оперативного поиска информации ✅ готовность постоянно обучаться и развивать в туризме Что мы предлагаем: ✔️ Удаленную работу. Ты выбираешь, где работать. Главное быть на связи в рабочее время и наличие стабильного интернета. ✔️Теплую команду. Мы не просто коллеги. Мы поддержка и опора друг для друга ✔️Обучение. Расскажем обо всех тонкостях, поделимся своими секретами ✔️ Доход, % от комиссии, который зависит от тебя. Сколько хочешь зарабатывать – столько и будет. Мы за честность и прозрачность ✔️Возможность профессионального роста и развития ❣️ Мы ищем не просто коллегу, а того, кто станет частью нашей команды и останется с нами надолго Контактное лицо: Уварова Анна