Менеджер службы поддержки (чат-поддержка)

Менеджер службы поддержки (только переписка в чатах) Податьвсуд.РФ — это платформа для дистанционного взаимодействия пользователей в юридически значимых процессах. Сервисы платформы автоматизируют и упрощают процессы, предусмотренные законом при обращении в суды РФ, для комфортной защиты своих прав. Аудитория сервиса превышает 1 млн. человек. Сейчас ищем в команду оператора чат-поддержки, который будет быстро и профессионально отвечать на запросы клиентов в чате. Если вам нравится помогать людям, вы пишете грамотно и быстро осваиваете новые знания — будем рады вашему отклику! Что нужно делать: Отвечать на входящие сообщения пользователей в чате Соблюдать внутренние регламенты компании (проводится обучение) Работать с шаблонами ответов — использовать готовые формулировки, корректируя их под конкретный запрос пользователя Следить за соблюдением сроков ответа Что мы ждем от вас: Быстрая обучаемость, внимательность к деталям Умение работать в режиме многозадачности и сохранять спокойствие в любых ситуациях Навыки грамотной письменной речи Наличие компьютера и стабильного интернета для работы обязательно Базовые знания в сфере юриспруденции будут плюсом Опыт работы в клиентском сервисе или поддержке будет преимуществом Что предлагаем: Официальное оформление по трудовому договору Стабильные выплаты 2 раза в месяц Гибкий сменный график (от 6-8 часов в день) Полная занятость Полностью удаленный формат работы Работа в чатах, без звонков Хотите работать в комфортных условиях и помогать пользователям? Тогда ждем ваш отклик!