Менеджер в отдел заботы

Health Buddy -сервис наставников по сохранению и восстановлению здоровья.

Мы изучаем организм клиента, выявляем первопричину его жалоб по здоровью, ведем клиента за руку к его цели.

Помимо профессиональных качеств мы также ценим в наших сотрудниках такие качества и черты как:
эмпатия и желание помогать людям, понимание важности наших целей и понимания самого продукта, способность быстро ориентироваться в различных ситуациях, умение выполнять договоренности,четкость и структурированность

У нас есть своя система онбординга, которая позволит вам быстро вникнуть и начать работать с нашим продуктом!

Основные Задачи для вас:

— Координировать клиентов по телефону и в чатах по записи в клиники/лаборатории и сопровождению

— Координировать клиента при взаимодействии с партнерскими клиниками: подтверждение записи, оформление гарантийных писем

— Работа с медицинскими документами (их составление и хранение)

— Вести отчетность и документацию.

— Выполнять поручения врача по маршрутизации клиента

— Сопровождение клиента на всех этапах курса

— Консультация клиента по финансовым и обще организационным вопросам

Что мы ждём от вас:

— Опыт работы в клиентском сервисе или продажах от 1 года.

— Продвинутый пользователь ПК: работа с Гугл и Яндекс дисками, Zoom, Word/Exсel,

— Умение работать в CRM (Bitrix 24)

— Грамотная письменная и устная речь.

— Умение быстро переключаться с одной задачи на другую и обратно.

• Структурированность и внимательность

Мы предлагаем:

— Стабильный заработок: оплата за смену от количества проделанной работы

— Работу в сильной команде единомышленников.

— Удаленный формат сотрудничества, график работы 2/2-3/2 с 9.00 до 21:00 по Мск.

• Оплачиваемый отпуск и больничный

— Обучение внутри компании, повышение квалификации на стороне с компенсацией от компании до 50%