Описание
Что будет делать:
· Следить и обрабатывать события мониторинга POS-CREDIT;
· Сопровождать критические инциденты, изменения, релизы;
· Регистрировать и маршрутизировать заявки;
· Проводить санити-тесты и решать типовые запросы от клиентов (простая поддержка клиентов во внерабочее время)
Необходимые Навыки:
· Есть опыт работы в системах регистрации запросов Service Desk;
· Знание Windows-системы на уровне опытного пользователя;
· Владение базовыми навыками работы в Linux, SQL;
· Есть навыки быстрого усвоения большого объёма технической информации, алгоритмов;
· Обязателен опыт работы с системами мониторинга (Grafana, Zabbix);
· Есть понимание сетевых технологий (стек протоколов TCP/IP, HTTP).
Условия:
- Оформление c первого рабочего дня в аккредитованную ИТ-компанию в соответствии с нормами ТК РФ, социальные гарантии;
- Удаленный формат работы.
- Корпоративный спорт, конференции, Крутые корпоративные мероприятия;
- График работы 2/2 (06:00 - 18:00 МСК)
Что будет делать:
· Следить и обрабатывать события мониторинга POS-CREDIT;
· Сопровождать критические инциденты, изменения, релизы;
· Регистрировать и маршрутизировать заявки;
· Проводить санити-тесты и решать типовые запросы от клиентов (простая поддержка клиентов во внерабочее время)
Необходимые Навыки:
· Есть опыт работы в системах регистрации запросов Service Desk;
· Знание Windows-системы на уровне опытного пользователя;
· Владение базовыми навыками работы в Linux, SQL;
· Есть навыки быстрого усвоения большого объёма технической информации, алгоритмов;
· Обязателен опыт работы с системами мониторинга (Grafana, Zabbix);
· Есть понимание сетевых технологий (стек протоколов TCP/IP, HTTP).
Условия:
- Оформление c первого рабочего дня в аккредитованную ИТ-компанию в соответствии с нормами ТК РФ, социальные гарантии;
- Удаленный формат работы.
- Корпоративный спорт, конференции, Крутые корпоративные мероприятия;
- График работы 2/2 (06:00 - 18:00 МСК)