Начинающий специалист поддержки (чаты)

Ищем сотрудников на позицию специалиста клиентской поддержки с возможностью работать полностью удаленно. Общение с пользователями осуществляется только в письменном формате — через чаты, электронную почту и мессенджеры. Звонки и продажи отсутствуют. Количество вакансий ограничено, поэтому рекомендуем оставить отклик заранее. Чем предстоит заниматься: Отвечать на обращения пользователей в чатах, по электронной почте и в мессенджерах; Помогать клиентам в решении возникающих вопросов; Фиксировать обращения и передавать информацию профильным специалистам; Участвовать в повышении качества сервиса через сбор обратной связи от пользователей. Мы предлагаем: Полностью удаленный формат работы из любой удобной локации; Несколько вариантов графика: 5/2, 4/2 или 2/2; Возможность выбрать дневные или ночные смены; Дополнительные выплаты за работу в ночное время; Ежемесячные бонусы по результатам работы; Оформление и все рабочие процессы в онлайн-формате; Оплачиваемое дистанционное обучение; Компенсацию расходов на интернет и мобильную связь. Наши ожидания: Грамотная письменная речь; Ответственный подход к выполнению задач; Уверенное владение компьютером и интернетом; Опыт работы будет преимуществом, но не является обязательным. Если вы ищете удаленную работу с гибким графиком и возможностью начать карьеру без опыта, оставляйте отклик прямо сейчас. После рассмотрения заявки с вами свяжутся для дальнейших этапов отбора. Важно: на отдельных этапах рассмотрения кандидатов может потребоваться предоставление дополнительной информации или прохождение регистрационных процедур на внешних ресурсах компании. Подойдет кандидатам с опытом и без опыта работы на позициях: специалист поддержки, чат-оператор, консультант, менеджер по работе с клиентами, оператор обработки обращений, ассистент, администратор онлайн-сервиса, специалист по вводу данных, сотрудник службы поддержки и другим смежным направлениям.