Начинающий специалист технической поддержки

IT-компания TrueConf ищет начинающего специалиста технической поддержки

Просим обратить внимание, что вакансия подразумевает выезды к заказчикам.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка запросов о техподдержке от заказчиков;

• Исследование различных программных продуктов и интеграция с ними;

• Составление концептуальных и подробных схем работы систем видеоконференцсвязи в корпоративных сетях заказчиков;

• Проведение работ по интеграции в сети заказчика;

• Выезд к клиентам для проведения технических работ;

• Участие во встречах с техническими специалистами.

Наши ожидания:

• Знания основ сетевых технологий (модель OSI, стек протоколов TCP/IP, виды и классы оборудования и базовые принципы их работы);

• Знание таких понятий как DNS, NTP, FQDN, FTP, SMTP, SNMP;

• Знания и опыт администрирования серверов под управлением различных дистрибутивов Linux;

• Умение осуществлять диагностику и поиск неисправностей / ошибок конфигурации оборудования.

Будет существенным плюсом:

• Опыт работы с анализаторами сетевого трафика (Wireshark/TCP dump);

• Преимуществом будет знания и умение работать с оборудованием ВКС;

• Опыт работы с SQL базами данных (PostgreSQL);

• Знание Python, Bash;

• Грамотная речь, опыт работы в службе технической поддержке/иных должностях, предусматривающих переговоры с заказчиком по телефону либо видеосвязи.

Мы предлагаем:

• Стать частью компании, развивающей отечественный рынок видеоконференцсвязи;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• ДМС после окончания испытательного срока;
• 
  P.S.
  Уважаемые соискатели, в сопроводительном письме уточните:

1. Какие пункты из разделов "наши ожидания" и "будет существенным плюсом" к нашей вакансии совпадают с вашим знаниями?

2. Укажите желаемый уровень ЗП.

3. Готовы ли Вы выполнить тестовое задание?

4. Подходит ли вам график 5/2 на полный день?