Ночной Специалист клиентской поддержки

AYA Group — команда крутых специалистов, которые занимаются созданием и продвижением продуктов в IT сфере.

Наша компания проделала длинный путь от группы единомышленников до международной компании, которая помогла развиться большому числу проектов-стартапов, вырасти в самостоятельный и успешный бизнес, который присутствует на рынках Азии, СНГ, Латинской Америки.

Мы являемся стабильным стратегическим партнером для наших клиентов.

Сейчас мы ищем Специалиста клиентской поддержки, который станет частью нашей команды.

Обязанности:

• Обработка входящих запросов пользователей через онлайн-чат в helpdesk system;
• Консультация и оперативное решение вопросов клиентов;
• Эскалация сложных запросов старшим специалистам;
• Ведение документации

• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение чётко и вежливо формулировать мысли;
• Владение компьютером на уровне уверенного пользователя;
• Быстрая обучаемость и внимательность к деталям;
• Способность работать с несколькими задачами одновременно (multitasking);
• Терпение и стрессоустойчивость при общении с пользователями;
• Ответственность и пунктуальность.

Мы предлагаем:

• Стабильная заработная плата: оклад 54 000 + премия до 25% (после успешного прохождения испытательного срока, зависит от выполнения целевых показателей);
• Совокупный доход до 67 500 на руки;
• График работы 2/2 с 21.00 до 09.00 по МСК;
• Удаленный формат работы-для этого потребуется стабильный интернет;
• Корпоративные мероприятия;
• Профессиональное обучение и опытных наставников;
• Вертикальный и горизонтальный рост внутри холдинга.

Если ты считаешь, что мы подходим друг другу, скорее нажимай кнопку "Откликнуться" и до встречи на интервью!