Оператор call-центра GMA (удаленно)

GMA Shop — компания в сфере детейлинга и профессионального ухода за автомобилями. Мы развиваем сеть магазинов автохимии и автокосметики, собственное направление детейлинга, а также обучающие проекты для специалистов отрасли. Более 10 лет мы работаем с профессиональным сообществом и выстраиваем системную работу с клиентами, основанную на качестве и долгосрочных отношениях. Сейчас мы ищем специалиста по актуализации и квалификации клиентской базы. Обязанности: — Обзвон действующей клиентской базы компании; — Актуализация информации о клиентах (статус бизнеса, деятельность, текущая ситуация); — Квалификация клиентов по заданным параметрам (направление, опыт, текущая активность); — Выявление потенциала для дальнейшей работы с клиентом; — Фиксация и обновление данных в CRM-системе; — Сегментация базы: активные, потенциальные, нецелевые клиенты; — Подготовка «качественной» базы для передачи в отдел продаж. Требования: — Опыт работы в call-центре или клиентском сервисе будет преимуществом; — Грамотная устная коммуникация; — Умение задавать вопросы и структурировать информацию; — Внимательность к деталям и аккуратность в работе с данными; — Уверенное владение компьютером и CRM-системами; — Готовность работать с большим количеством звонков (80-100). Условия: — Работа в стабильной компании с более чем 10-летней историей; — Официальное оформление по ТК РФ; — Своевременная выплата заработной платы; — График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00; — Работа удаленно; — Обучение продукту и скриптам работы; — Карьерный рост внутри компании. Будем рады вашему отклику!