Оператор call-центра (ремонт/отделка квартир)

В связи с ростом количества обращений ищем оператора, который будет осуществлять первичный контакт с клиентами, оперативно обрабатывать заявки и записывать клиентов на замер. Обязанности ● Обработка входящих заявок (звонки, формы с сайта, чаты) ● Исходящие звонки по новым обращениям ● Уточнение ключевой информации: объект, вид ремонта, сроки, локация ● Квалификация клиентов по установленным критериям ● Запись клиентов на замер / консультацию ● Ведение CRM-системы без пропусков ● Передача целевых заявок ответственным сотрудникам Важно: работа только с входящими обращениями, без холодных продаж Условия ● Фиксированный оклад + бонус за записанные замеры ● Удалённый формат работы ● Готовые скрипты, CRM и телефония ● Обучение и поддержка на старте ● Возможность профессионального и карьерного роста до менеджера по продажам или координатора лидов Требования ● Грамотная устная и письменная речь ● Умение работать с потоком звонков и заявок ● Внимательность и дисциплинированность ● Уверенное владение ПК ● Опыт работы с CRM или готовность быстро обучиться Будет преимуществом ● Опыт работы в call-центре или обработке заявок