Оператор call-центра (теплые клиенты)

RECAR — команда, которая помогает клиентам решать автомобильный вопрос без стресса, давления и бесконечных поисков по объявлениям. К нам приходят не просто «посмотреть машину», а разобраться: что выбрать, как не ошибиться и как пройти весь путь спокойно. И именно вы — первый человек, с которым клиент начинает этот путь. Как устроена работа У нас нет холодных звонков в классическом понимании . Перед вами уже работает система: робот связывается с клиентами по базе (Avito и др.) отсеивает неактуальные обращения Вы работаете только с теми, кто уже: ответил на звонок проявил интерес потенциально готов к диалогу 👉 Это «тёплая» база, а не холодный обзвон. Чем предстоит заниматься Ваша основная задача — довести клиента до визита в салон . Для этого вы: связываетесь с заинтересованными клиентами уточняете их ситуацию и потребности отвечаете на базовые вопросы выстраиваете комфортный диалог приглашаете в салон и фиксируете запись передаёте клиента в отдел продаж Важно: вы не продаёте автомобиль — вы помогаете клиенту сделать первый понятный и спокойный шаг. Команда и процессы Вы работаете не в одиночку, а как часть системы: после вас клиента ведёт отдел продаж есть команда и внутренняя поддержка руководитель помогает разбирать сложные кейсы Здесь нет подхода «разбирайся сам» — мы работаем вместе. Кого мы ищем Нам подойдёт кандидат, который: умеет говорить спокойно и уверенно слышит клиента, а не работает «по скрипту» умеет заинтересовать без давления не теряется в диалоге хочет развиваться в продажах или клиентском сервисе Условия график на выбор: 2/2, 3/3 или 5/2 поток уже «прогретых» клиентов прозрачная система дохода: фикс + бонус за встречи обучение и поддержка на старте возможность профессионального роста Как у нас внутри без давления и токсичной «гонки звонков» можно задавать вопросы и получать помощь живое человеческое общение, а не «роботы по скрипту» ценится результат, а не просто количество действий Если вам откликается такой формат работы — будем рады познакомиться!