Оператор call-центра

О нас Твой Склад — быстрорастущая компания в сегменте складов индивидуального хранения (self storage). Мы предоставляем в аренду кладовки от 1 до 30 метров квадратных жителям города и бизнесу. Наш современный call-центр — это сердце коммуникаций с клиентами, где каждый звонок помогает людям решить вопросы с хранением личных вещей и бизнес-имущества. Кого мы ищем? Мы растем и растет наша команда - у нас открыта вакансия специалиста Call-центра для работы с входящими обращениями и сопровождения клиентов. Рассматриваем кандидатов как с опытом, так и без опыта работы. Мы готовы рассмотреть твое резюме, если: - У тебя хорошая дикция и грамотная речь; - Ты уверенно владеешь компьютером и есть опыт работы в CRM-системах; - Ты можешь управлять своим временем и гибко мыслишь; - Опыт работы в call-центрах или клиентской поддержке будет твоим конкурентным преимуществом перед другими кандидатами; Какие задачи мы решаем: - Приём и обработка входящих звонков от клиентов; - Консультирование по услугам компании и помощь в подборе оптимальных решений; - Работа в CRM-системе: внесение информации о клиентах и обращениях; - Обработка заявок, поступающих через сайт и мессенджеры; - Помощь клиентам в решении нестандартных ситуаций; - Ведение документооборота по клиентам. Что вы получаете, работая у нас: - Гибридный график работы: возможность работы, как из дома, так и в современном офисе с предоставлением обеда; -Профессиональный рост: регулярное обучение по развитию коммуникативных навыков и клиентскому сервису; - Комфортные условия: обеспечиваем современным оборудованием для работы и предоставляем корпоративную связь; - Карьерные перспективы: возможность развития до старшего специалиста, менеджера по продажам, руководителя отдела продаж; -Обучение за счёт компании: участие в выездных стратегических сессиях, повышение квалификации. Ключевые преимущества работы в call-центре "Твой Склад": - Комфортная рабочая атмосфера без агрессивных продаж и планов по холодным звонкам; - Работа с тёплыми клиентами, которые сами обращаются за услугами; - Современные технологии: IP-телефония, удобная CRM-система, корпоративный чат для решения любых вопросов; - Чёткая система адаптации и обучения новичков; - Прозрачная система оценки эффективности; - Возможность влиять на свой доход.