Оператор call-центра (удалённо)

Нам нужен человек, который за первым вопросом о сайте или рекламе умеет увидеть задачу бизнеса. Вы делаете первое касание, квалифицируете заявку и назначаете встречу с командой. Вести финальные переговоры и самостоятельно готовить коммерческие предложения не нужно.

Ваша работа

• Быстро связываться с потенциальными клиентами, которые пришли из рекламы, с сайта или т.д. Заявки из Telegram и VK вам передаст коллега, которая ведёт соцсети.

• Обзванивать полухолодные контакты из предоставленных баз. Общаться с компаниями и частными клиентами, отвечать в мессенджерах.

• Разбираться, чего потенциальный Клиент хочет от сайта, рекламы или продвижения. Уточнять бюджет, сроки и прошлый опыт. Помогать определить задачу, если готового запроса пока нет.

• Договариваться о встрече с командой, подтверждать участие, вести CRM и самостоятельно формулировать короткие выводы. Коммерческое предложение и договор готовят коллеги.

Кого рассматриваем

• Вам комфортно много звонить, в том числе холодным клиентам. Умеете расположить к себе, выслушать и задать уточняющий вопрос.

• Пишете понятные заметки в CRM, соблюдаете договорённости и сами анализируете разговор. Хотите глубже разбираться в маркетинге.

Условия

• Полностью удалённая работа. Рабочие часы и формат оформления согласуем на собеседовании.

• Фиксированный оклад 35 000–50 000 ₽ в месяц по итогам собеседования + 300 ₽ за состоявшуюся квалифицированную встречу + 1 000 ₽ за привлечённого клиента, с которым заключён договор.

• Предоставляем базу, CRM, рабочую телефонию и материалы агентства. Встречи и заключение договоров ведёт команда; ваш результат - качественно разобранная заявка и заинтересованный клиент.

В отклике приведите короткий пример: как бы вы начали разговор с клиентом, который говорит «нужен маркетинг, но пока не понимаю какой»?