Оператор call-центра

Группа компаний «Юридический омбудсмен», «УРПАСЭ» и «Центр страховых выплат»— это объединение экспертных и юридических организаций, работающих в Екатеринбурге с 2015 года. Мы помогаем людям и бизнесу в сложных ситуациях: от юридических споров и банкротства до независимых экспертиз и страховых выплат после ДТП. Наша миссия — давать людям уверенность в завтрашнем дне через профессиональные решения.

Наши бренды:

«Юридический омбудсмен» — юридическая компания №1 в регионе по защите прав физических лиц. 10 лет на рынке, 92% выигранных дел, мы помогли 7000 клиентов по разным отраслям права.

«УРПАСЭ» (Уральская палата судебной экспертизы) — экспертная организация, входящая в ТОП-3 в Свердловской области. 10 лет на рынке, 94% экспертиз принимаются судами без повторных экспертиз.

«Центр страховых выплат» (ЦСВ) — помощь в ДТП и страховых спорах с 2017 года.

Кого ищем: Оператора колл-центра для компании «Юридический омбудсмен», который станет первым голосом компании для клиентов. Юридическое образование не обязательно — всему научим на оплачиваемой стажировке.

Чем предстоит заниматься:

• Первичная обработка входящего трафика: выявление потребности, проверка на соответствие целевой аудитории компании.
• Консультировать по услугам и тарифам
• Выявлять потребности клиента и передавать тёплый лид юристу или эксперту
• Вести запись в CRM, подтверждать встречи

Как вводим в должность:

• Первая неделя — оплачиваемое обучение (продукты, скрипты, стандарты)
• Закрепляем наставника на период адаптации
• Далее — работа с клиентами под контролем руководителя

Условия:

• Зарплата: оклад + % (в первый месяц — фикс 50 000 ₽)
• Офис в центре (ул. Карла Либкнехта, 22, своя парковка)
• График 5/2, с 09:00 до 18:00
• Оформление по ТК РФ, ДМС, корпоративный психолог
• Регулярные корпоративы

Хотите стать тем голосом, который дает людям надежду? Откликайтесь! Даже если у вас нет опыта — мы поможем сделать первые шаги в стабильной сфере.