Оператор чата

Оператор чата (удалённо) Зарплата: 45 000 рублей до вычета налогов. Формат работы : удалённо. График : 2/2. Обязанности: -оперативное реагирование на входящие сообщения в онлайн-чатах; -консультирование пользователей по стандартным вопросам (тарифы, услуги, функционал сервиса и т. д.); -помощь в решении проблем и устранение затруднений; -фиксация обращений и передача сложных кейсов профильным специалистам; -соблюдение стандартов общения и корпоративных правил переписки; Требования к кандидату : -грамотная письменная речь, внимательность к деталям; -умение чётко и понятно формулировать ответы; -стрессоустойчивость и доброжелательность; -уверенное владение ПК, быстрая печать; -опыт работы в поддержке или чате — будет плюсом, но не обязателен (обучим всему необходимому); -наличие тихого места для работы, компьютера, гарнитуры и стабильного интернета. Преимущества работы у нас : -полностью удалённая работа — можно работать из любой точки мира; -нет звонков и продаж — только текстовые чаты; -официальное оформление по ТК РФ; -обучение и поддержка наставника на старте; -дружный коллектив и открытая коммуникация; -возможность карьерного роста до старшего оператора или тимлида. Дополнительные условия : -испытательный срок — 2 месяца; -оборудование для работы можно использовать своё; О компании : Мы — динамично развивающаяся компания. Наша цель — делать сервис удобным и дружелюбным для миллионов пользователей. Мы ценим эмпатию, чёткость и готовность помочь — именно эти качества ищем в нашей команде поддержки.