Оператор чата

Привет! На связи КонтентЛаб и я, его руководитель Владислав Мымрин. В прошлом я журналист, а сейчас основатель и владелец классного медиапроекта с сильной командой. С нами работают корреспонденты из 30+ регионов, более 30 копирайтеров, 5 федеральных телеканалов, а также огромное количество больших и маленьких заказчиков из разных сфер. Мы работаем со СМИ, ИТ-компаниями и другими заказчиками, которым может понадобиться контент. Как видишь, будущий коллега, заказчиков и партнеров становится все больше. Нам нужен тот, кто поможет избавиться от бардака и систематизировать нашу работу, взяв на себя функции координатора заказов. Иными словами - ты будешь оператором чата, который будет общаться с заказчиками задавая им базовые вопросы в мессенджерах, после чего направлять на исполнителя. Подробности расскажу ниже. Обязанности: Общаться с заказчиками по телефону, а также в МАХ и ТГ. Задавать вопросы по чек-листу, который тебе передадут чуть позже. Определять категорию заказчика и направлять его в соответствующее подразделение (у нас были случаи, когда копирайтер договаривался о записи видео, а такого быть не должно). Принимать обратную связь от заказчика, если он хочет ее оставить. Требования: Внимательность. Ответственность. Усидчивость. Грамотность. Условия: Предварительно график 2/2, но обсудим варианты, если нужно. Удаленная работа. Возможность совмещать с другой работой или учебой. Чтобы мы поняли, что вы внимательно прочитали эту вакансию, чем проще всего вас рассмешить: анекдотом, щекоткой или комедийным фильмом.