Оператор чата поддержки

Если вам близко по душе помогать людям через текстовое общение и хочется работать из дома или путешествий — присмотритесь к нашей команде операторов чат-поддержки. Каждый день вы будете решать реальные запросы, учиться новому и видеть, что ваша работа приносит пользу! Ключевые задачи: Консультирование клиентов в текстовом чате по продуктам и услугам. Быстрая обработка входящих обращений и решение типовых проблем. Эскалация запросов профильным отделам. Ведение переписки по стандартам сервиса. Фиксация диалогов и данных о клиентах в учётной системе. Требования: Владение русским языком в совершенстве Высокая скорость печати Умение сохранять спокойствие в нестандартных ситуациях. Базовое владение ПК: браузер, Excel/Google Таблицы, работа в режиме многозадачности Опыт желателен, но проведём полное обучение Условия: Удалённая работа — вы сами выбираете место для продуктивности Гибкий график: 5/2 или 2/2, смены по 8 или 12 часов Стабильная выплата заработной платы Дружелюбная команда Наставничество и вводный курс