Оператор колл-центра

В один из крупнейших мировых брендов в сфере быстрого питания приглашаем стать частью команды в роли оператора колл-центра! Вы будете первым голосом компании для наших гостей и партнёров, помогая решать вопросы быстро и профессионально. В ваши обязанности войдёт приём входящих звонков от клиентов, обработка обращений по вопросам заказов, доставки, качества обслуживания и работы ресторанов. Вы будете фиксировать обращения в CRM-системе, передавать жалобы и запросы в соответствующие отделы, а также консультировать гостей об акциях, меню и условиях обслуживания. Мы предлагаем официальное трудоустройство по ТК РФ, стабильную заработную плату с бонусами за выполнение показателей, удобный сменный график, корпоративное обучение и реальные возможности для карьерного роста внутри компании. Корпоративное питание, дружный коллектив и поддержка наставника с первого рабочего дня - всё это ждёт вас в Burger King. Если вы коммуникабельны, стрессоустойчивы и хотите работать в динамичной среде крупного бренда - откликайтесь прямо сейчас!

Требования:
Грамотная устная и письменная речь на русском языке; опыт работы в колл-центре или на позиции оператора приветствуется, но не обязателен; уверенный пользователь ПК и офисных программ; умение работать с CRM-системами (или готовность быстро обучиться); стрессоустойчивость и способность работать в режиме многозадачности; вежливость, доброжелательность и клиентоориентированность; готовность к сменному графику работы; ответственность и внимательность к деталям