Оператор контакт-центра

Хочешь работать из дома и при этом строить карьеру?

Контакт-центр Фонда Росконгресс открывает набор. Мы предлагаем удаленный формат, дружную команду и возможности для роста. Если ты коммуникабелен и настроен на развитие, то нам по пути!

Обязанности:

• Обработка входящих обращений и совершение звонков клиентам компаний-партнеров;

• Информирование и консультирование клиентов в рамках текущих проектов, уточнение и передача данных;

• Обеспечение высокого уровня сервиса: помощь в решении вопросов, работа с возражениями;

• Фиксация результатов обращений, внесение деталей разговора и учет взаимодействий в CRM-системе.

Требования:

• Уверенное владение компьютером;

• Грамотная речь, четкая дикция, развитые коммуникативные навыки и эмпатия.

Организация рабочего процесса: интернет со скоростью от 65 Мбит/с и проводная гарнитура. Если у тебя нет своей гарнитуры или она вышла из строя, мы предоставим оборудование от компании после трудоустройства.

Заботимся о твоем комфорте: компенсируем затраты на интернет для стабильной и быстрой работы.

Условия:

• Удаленная работа и гибкий график (смена от 4 часов);

• Быстрый старт в работе даже без опыта;

• Совмещение с основной работой/учебой;

• Оплачиваемое обучение;

• Почасовая оплата;

• Ежеквартальная премия по итогам работы;

• Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду.

Развитие и карьерный рост внутри компании – наш приоритет. До старта работы ты познакомишься с отделами и пройдешь полное обучение с нуля на корпоративной платформе. Мы помогаем строить карьеру тем, у кого нет опыта, в любом регионе России!