Оператор контактного центра (входящая линия; без продаж и обзвонов)

Присоединяйтесь к команде Московского Политеха: станьте оператором контактного центра!

Вам нравится помогать людям, быстро находить решения и работать с информацией? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем внимательного и отзывчивого оператора на входящую линию — без продаж и обзвонов.

Ваши задачи:

• принимать входящие звонки и консультировать по вопросам;
• оперативно предоставлять информацию по услугам и процессам университета;
• фиксировать обращения в системе и передавать их профильным специалистам;
• работать с большим объемом информации, быстро переключаться между задачами;
• вести корректную и вежливую коммуникацию с каждым обратившимся.

Наши ожидания:

• уверенное владение ПК и быстрая работа с несколькими программами одновременно;
• грамотная устная и письменная речь;
• умение быстро ориентироваться в новой информации и переключаться между задачами;
• внимательность, стрессоустойчивость, доброжелательность
• опыт работы будет премуществом.

Условия и преимущества:

• гибкий график: 5/2 или 2/2, обсуждается индивидуально;
• возможность работать на месте работодателя или удалённо;
• дружная команда.

О компании Московский Политех — это современный федеральный университет, сочетающий классическое образование с технологическими трендами и реальными индустриальными проектами. Мы объединяем лучшие традиции инженерного и гуманитарного образования, создаём инновации и формируем будущее российского образования и технологий. Присоединяйтесь к нам и станьте частью сильной команды профессионалов!