Оператор миграционного отдела

Мы ищем ответственных сотрудников в отдел миграционного сопровождения. Если вы внимательны к деталям, умеете терпеливо работать с людьми и не боитесь документов — мы ждем вас!

Оплата:

Оклад + бонусы (совокупный доход обсуждается на собеседовании). Заработная плата от 40 000 рублей.

Прозрачная система мотивации за результат.

График работы:

2/2, смены по 12 часов.

Стабильный график, позволяющий планировать личное время.

Обязанности:

• Проверка документов: Анализ личных кабинетов пользователей на полноту пакета документов (наша CRM-система автоматически подсказывает оператору, какого именно документа не хватает).
• Телефонное сопровождение: Исходящие звонки пользователям. Вы будете вежливо объяснять, какие документы нужно дозагрузить, и пошагово руководить процессом.
• Онбординг в приложение: Помощь пользователям в регистрации и настройке профиля в мобильном приложении для последующего выполнения заказов.
• Работа с базой данных: Внесение и актуализация данных пользователей, регистрация заявок в диспетчерской системе.
• Поддержка: Консультации зарегистрированных пользователей, координация и решение возникающих вопросов.

Требования:

• Грамотную устную и письменную речь.
• Внимательность при работе с документами и базами данных.
• Умение вежливо, четко и терпеливо общаться по телефону (опыт работы с мигрантами или в колл-центре будет вашим преимуществом).
• Ответственный подход к выполнению задач и желание помогать людям.

Условия:

• Стабильную работу в динамично развивающейся компании.
• Полное обучение всем процессам и нюансам миграционного учета.
• Дружный коллектив и адекватное руководство.