Оператор поддержки

Начни карьеру в поддержке без опыта — стань голосом заботы для клиентов!

Ты ищешь работу, где можно развиваться, работать из любой точки мира и помогать людям? Присоединяйся к нашей команде операторов поддержки! Мы ценим желание учиться и готовы обучить всему необходимому.

Твои задачи:

• Принимать входящие обращения клиентов по вопросам доставки товаров и другим сервисным вопросам;
• Вежливо и понятно объяснять решения и помогать клиентам в разных ситуациях;
• Работать с разными проектами контакт-центра (тематика может меняться);
• Вести простую отчетность по обращениям;
• Передавать сложные вопросы профильным специалистам;
• Соблюдать стандарты сервиса и поддерживать позитивный настрой в общении.

Что важно для нас:

• Готовность работать удаленно (ПК/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура — твои главные инструменты);
• Грамотная устная и письменная речь на русском языке;
• Умение слушать и желание помогать людям;
• Ответственность, пунктуальность и стрессоустойчивость;
• Быстрая обучаемость и открытость к новым задачам;
• Опыт работы не требуется — всему научим!

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство;
• Гибкие графики на выбор: 5/2, 2/2, 4/3 и другие (смены от 6 часов);
• Возможность работать в дневные и ночные смены;
• Полностью удаленный формат — работай там, где тебе удобно;
• Поддержка наставника и обучение за счет компании;
• Перспективы роста и развития внутри компании.

ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ, после отклика на данную вакансию потребуется предоставление информации или выполнение иных действий на сторонних информационных ресурсах