Операционный директор (COO) в сеть студий, Москва

ANNA KEY — это 13 лет безупречной репутации, 14 профессиональных студий по наращиванию ресниц в Москве и Санкт-Петербурге и команда из 150+ профессионалов. Сейчас наша компания выходит на новый этап: мы ищем сильного Операционного директора , который примет управление текущими процессами, обеспечит бесперебойную работу и станет ключевым драйвером роста прибыли. Вам предстоит взять на себя операционное руководство всей структурой компании: от найма персонала и работы отдела продаж до контроля сервиса в 14 студиях, управления учебным центром и запуска маркетинговых активностей. Задачи: Операционное управление сетью через территориальных управляющих (3 человека) и контроль достижения целевых ключевых показателей эффективности. Курирование департамента подбора персонала для обеспечения полной укомплектованности штата и минимизации кадрового дефицита. Усиление отдела продаж, найм нового РОПа, автоматизация процессов в отделе продаж. Координация внутреннего обучения и повышения квалификации состава. Внедрение и запуск маркетинговых активностей для увеличения среднего чека и выручки. Оптимизация и стандартизация бизнес-процессов для повышения общей рентабельности компании. Мониторинг качества предоставляемых услуг и соблюдения корпоративных регламентов во всех точках сети. Мы ждем, что вы: Управляли сетью от 5-7 точек (Beauty, медицина, косметология, спа салоны). Имеете опыт руководства командой от 10 человек в прямом подчинении (и понимаете, как управлять структурой в 80+ сотрудников). Человек цифр: Свободно оперируете понятиями маржинальность, рентабельность, конверсия, средний чек. Готовы к оффлайн-присутствию в Москве для глубокого понимания процессов. Что мы предлагаем: Доход: оклад от 150 000 + KPI). Мы готовы обсуждать финальные цифры с сильным кандидатом. График: 5/2, время согласовывается с руководителем. Удаленная работа с выездами в салоны. Атмосфера: Культура доверия, эстетики и высокого сервиса.