Операционный менеджер (автоматизация и процессы)

Мы — опытная команда , которая помогает клиентам выгодно инвестировать в недвижимость. Работаем только с крупными застройщиками (ФСК, ЛСР, Эталон, MR Group и др.) и ценим честность, результат и самостоятельность в сотрудниках. Всё прозрачно — с клиентами, в команде и в зарплате! Коротко о роли Это роль для тех, кто любит порядок, цифры и автоматизацию — и умеет превращать хаос в систему. Что нужно будет делать 1. Автоматизация и CRM Внедрять и настраивать CRM (amoCRM / Битрикс24) Подключать сервисы: телефония, мессенджеры, интеграции Писать понятные ТЗ разработчикам Контролировать внедрение и доработки 2. Контроль и аналитика Следить, чтобы CRM, сайты и сервисы работали без сбоев Делать дашборды (KPI, продажи, конверсия) Контролировать корпоративную почту (распределение, эскалации) 3. Процессы Описывать и внедрять бизнес-процессы Создавать регламенты и поддерживать их в актуальном состоянии Помогать в создании базы знаний 4. Финансы Вести бюджет сервисов (план/факт) Контролировать оплаты Собирать регулярную отчетность Рассчитывать ЗП сотрудников 5. Коммуникация Организовывать онлайн-встречи и эфиры Модерировать чаты и внутренние коммуникации Взаимодействовать с подрядчиками и техподдержкой 6. Развитие Обучать сотрудников работе с CRM и сервисами Предлагать улучшения процессов Участвовать в масштабировании компании Кого мы ищем Вы точно подойдёте, если: Работали с amoCRM или Битрикс24 Уже автоматизировали процессы (не просто “пользовались CRM”) Умеете писать ТЗ и работать с разработчиками Любите порядок, цифры и системность Быстро разбираетесь в новых сервисах Будет плюсом Опыт в недвижимости или продажах Работа с BI / дашбордами Опыт координации команды Условия 120 000 ₽ на испытательный срок Далее: оклад + KPI Прямое влияние на процессы и результат компании