Операционный менеджер

Группа компаний Denum — лидер в области fintech-решений нового поколения, созданных для того, чтобы наши клиенты и партнеры могли уверенно двигаться к своим целям. Мы объединяем инновационные продукты и сервисы для тех, кто обычно остается вне зоны внимания банков - underbanked сегментом. Мы в поиске Операционного менеджера в ООО «ДЕНУМ СОЛЮШНЗ». Денум – Плати частями — технологический онлайн-сервис, который помогает делать покупки в рассрочку клиентам в 15.000 точек продаж и интернет-магазинах.Денум – Плати частями был запущен в декабре 2022 года, а уж сейчас наши партнеры это М.Видео, Эльдорадо, Связной, Мегафон и другие лидеры рынка. Наша миссия: экономить время, энергию и деньги людей для чего-то более важного. Денум Плати частями это: передовые технологии и собственная разработка классная команда и открытая корпоративная культура быстрый рост и самостоятельное управление проектами конкурентная зарплата и надежность Сегодня мы работаем на одном из самых крупных и динамичных потребительских рынков, нам в полной мере присущи дух, скорость и независимость стартапа. В то же время мы являемся частью Denum Group, что позволяет нам получать необходимые ресурсы и поддержку. Чем предстоит заниматься: Ежедневная сверка и расчеты с партнерами по продукту BNPL Ежемесячная сверка с партнерами, подготовка актов сверки Работа с возвратами по процессу BNPL Участие в процессе тестирования с партнерами BNPL Методологическая и информационная поддержка партнеров BNPL Мониторинг заявок на предмет выявления проблем по процессу BNPL Работа с техническими проблемами на стороне партнёров, заведение задач в Jira по инцидентам Работа с клиентскими обращениями на почтовый ящик по процессу BNPL Подготовка ответов на диспуты Заведение Партнеров и продуктов в АРМ по процессу BNPL, аккредитация торговых точек и пользователей Что ждем от кандидатов: Высшее образование (экономика, финансы, банковское дело будет преимуществом) Опыт работы в сопровождении / поддержке партнеров или клиентов от 6 месяцев (финтех, банк, МФО — преимущество) Понимание процессов потребительского кредитования (POS/ BNPL) Уверенное владение MS Office (Excel, Word, Outlook), опыт работы с CRM или тикет-системами Умение работать с большим объемом информации и соблюдать сроки Что мы предлагаем: Интересная работа — возможность реализовать себя в динамично развивающейся сфере финансовых технологий Официальное оформление в ООО «ДЕНУМ СОЛЮШНЗ» — стабильная работа по ТК РФ Крутое комьюнити профессионалов — поддержка опытных коллег и наставников. ДМС — забота о вашем здоровье Гибридный или удалённый график работы — комфортный баланс между работой из офиса и удалёнкой Удобство локации — уютный офис рядом со станцией метро "Дмитровская"