Операционный специалист (административная поддержка)

Яндекс — транснациональная технологическая компания, которая создаёт интеллектуальные продукты и сервисы на основе машинного обучения, чтобы улучшать и упрощать жизнь пользователей.

Мы ищем операционного специалиста для поддержки ключевых бизнес-процессов в международных сервисах доставки.

Что нужно делать:
— Обрабатывать и приоритизировать входящие запросы (тикеты), контролировать сроки их выполнения;
— Создавать, запускать, корректировать и закрывать драфты в административной системе по изменениям тарифов, субсидий, комиссий, скидок, геозон и ручных выплат;
— Контролировать процесс согласования и утверждения драфтов для обеспечения своевременного внедрения изменений;
— Создавать и актуализировать шаблоны документов с общими и маркетинговыми условиями сотрудничества для партнеров с учетом изменений по запросам;
— Сопровождать операционные процессы по различным продуктовым направлениям (Express, Cargo, NDD) и регионам присутствия (Россия, страны СНГ и международные рынки);
— Взаимодействовать со смежными командами для своевременной реализации изменений и поддержания актуальности данных в системах.

Мы ждем, что вы:
— Вы оперативны, ответственны и умеете ясно доносить информацию;
— Уверенно работаете с MS Excel и MS Word (создание и редактирование таблиц и документов).

Будет плюсом, если вы:
— Имеете опыт работы с администрированием систем или операционной деятельностью;
— Работали в сфере логистики, e-commerce или в международной компании;
— Сталкивались с задачами, требующими высокой внимательности к деталям.

Мы предлагаем:
— Официальное трудоустройство по ТК России;
— График работы: 5/2 10:00-19:00(GMT+3);
— Возможность развивать свои профессиональные навыки и расти в структуре Яндекса.

Для работы вам потребуется:
— Собственный ПК или ноутбук;
— Высокоскоростной и устойчивый интернет.