Редактор (CRM)

Привет! Это Женя, руководитель CRM направления в Синхронизации.

Синхронизация — растущая онлайн-платформа с курсами о культуре, науке и софт-скиллах. Мы начинали в 2015 году с камерных оффлайн-лекций про искусство, и за девять лет стали ключевым игроком на рынке саморазвития: наши курсы и лекции смотрят 15 000 человек в месяц по всему миру.

Мы очень любим наш продукт: выбираем лучших лекторов-экспертов, ищем актуальные темы и инсайты, разрабатываем структуру лекций и даем слушателям возможность сделать выводы и найти свой взгляд на тему.

Кроме продукта мы ценим команду и расширяем её теми, которые идеально подходят нам «по фиту»: мы ищем не просто хороших специалистов, а синхролюдей — открытых к развитию себя и мира вокруг.

Сейчас мы в поиске редактора в CRM направление, который будет отвечать за коммуникации с нашими клиентами: письма, пуши, попапы и другие тексты на пути пользователя. Мы ищем человека, который любит разбираться в задачах бизнеса, понимает, что стоит за каждой рассылкой, и может самостоятельно придумать, как лучше донести эту идею до читателя.

Что тебе предстоит делать:

• Писать тексты для email-рассылок, sms- и push--уведомлений, попапов, баннеров, ux-сообщений на платформе и в приложении.

• Самостоятельно подбирать формат коммуникации под бизнес-задачу, сегмент и гипотезу: где-то сработает история, где-то подборка, а где-то — прямой оффер.

• Самостоятельно продумывать структуру и наполнение письма — полностью отвечать за конечный результат.

• Заниматься фактчекингом — мы проверяем каждую деталь, потому что доверие аудитории — наша главная ценность.

• Анализировать результаты рассылок и формулировать рекомендации по улучшению коммуникаций совместно с маркетологами.

• Генерировать и тестировать гипотезы для повышения эффективности рассылок — мы любим пробовать новое и учиться на данных.

• Взаимодействовать с командой: CRM-маркетологами, дизайнерами, другими редакторами.

Наш идеальный кандидат:

• Не просто исполнитель, а партнёр: понимает бизнес-задачу и умеет передать её в тексте. Предлагает гипотезы и структуру.

• Работал(а) на аналогичной должности с B2C-продуктом от 1-го года. Будет плюсом, если ты работал(а) в e‑commerce или в CRM-агентствах.

• Пишет лёгким, живым языком — без канцеляризмов и длинных сложных предложений. Всегда думает о читателе: как ему будет понятно и интересно.

• Внимательно относится к деталям: проверяет факты, пользуется сервисами по грамотности и не пропускает ошибок. Но при этом чувствует, где можно отступить от шаблона, чтобы сохранить смысл.

• Обладает грамотной устной и письменной речью — само собой.

Что мы предлагаем:

• Заработная плата: фиксированный оклад.

• Гибкий график: мы работаем 5/2. Подходим и для жаворонков, и для сов: ты можешь начинать в 9:00 и заканчивать в 18:00, или начинать в 11:00 и заканчивать в 20:00. Важно быть на связи с 11:00 до 18:00 по Москве.

• Удобный формат: офис находится в 5 минутах от м. Чистые пруды (у нас есть классные балкон и джакузи!). Работаем в гибридном формате, но готовы обсудить удалёнку, если ты находишься в другом городе.

• Культура: мы — перформанс-дривен команда. Для нас важны проактивность и фокус, прозрачность и обратная связь, открытость новому и развитие. При этом нам важно гордиться продуктом, а за задачами видеть человека, а не функцию.

• Команда: наш отдел CRM обожает своё дело, участвует и побеждает в профильных конкурсах, выпускает статьи и выступает на конференциях.

Бенефиты:

• Безлимитный доступ к 100+ онлайн-курсам Синхронизации для тебя и 2 твоих друзей.

• Карта ICOM, которая позволяет бесплатно посещать все музеи мира.

• Скидки от наших партнёров: Skyeng, Fitmost, PurPur, Сила ветра и др.

• Корпоративные мероприятия: мы смотрим вместе новые курсы, ходим на экскурсии и празднуем большие и маленькие победы.

Пожалуйста, при отклике в сопроводительном письме:

• Укажи свой ник в TG — так HR свяжется с тобой быстрее!

• Расскажи, как ты понимаешь, что письмо получилось хорошим?