Руководитель группы

Data Light — IT-компания, которая помогает ведущим технологическим компаниям создавать будущее искусственного интеллекта. Мы ищем Руководителя группы, который станет связующим звеном между заказчиком, исполнителями и внутренними процессами компании.

В этой роли вы будете сопровождать проекты на всех этапах их реализации: поддерживать коммуникацию с заказчиками, решать организационные вопросы, координировать большое количество исполнителей, контролировать показатели качества, сроки и эффективность проектов. Основной акцент здесь сделан на организации процессов, эффективной коммуникации и сопровождении проектов. Поэтому для нас особенно важны умение работать в режиме многозадачности, быстро переключаться между задачами, расставлять приоритеты и одновременно сопровождать один или несколько проектов.

Чем предстоит заниматься:

• Управлять реализацией проектов, включая организацию взаимодействия с подрядчиками и иными лицами, выполняющими работы (оказывающими услуги) на основании гражданско-правовых договоров.
• Организовывать процессы для достижения KPI по качеству, срокам и эффективности.
• Активно взаимодействовать с заказчиками и решать организационные вопросы.
• Контролировать выполнение SLA и ключевых показателей проектов.
• Анализировать результаты работы, готовить отчетность и работать с метриками. Участвовать в развитии процессов и внедрении улучшений.
• Работать с финансовыми показателями проекта (выручка, маржинальность, планирование).

Мы ожидаем:

• Опыт координации проектов, процессов или большого количества специалистов.
• Опыт активного взаимодействия с заказчиками и решения организационных вопросов.
• Опыт организации рабочих процессов, сопровождения, обучения или координации специалистов.
• Уверенное владение Excel.
• Опыт работы с Jira, Confluence или аналогичными системами будет преимуществом.
• Развитые лидерские качества.
• Инициативность, ответственность и системное мышление.

Будет преимуществом:

• Опыт работы в управлении массовым персоналом/руководителем контактного центра/ руководителем службы поддержки/руководителем группы клиентского сервиса/руководителем группы сопровождения/супервайзером контактного центра/руководителем группы контроля качества.
• Опыт работы в AI-проектах.
• Опыт Data Labeling.
• Понимание процессов обучения моделей искусственного интеллекта.
• Опыт разработки регламентов и технической документации.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ.
• Полностью удаленный формат работы.
• График 5/2 с гибким началом и окончанием рабочего дня.
• Ежеквартальную премию по результатам работы.
• Интересные проекты в сфере искусственного интеллекта.
• Возможность влиять на развитие процессов компании.
• Поддержку на этапе адаптации.
• Возможности профессионального роста (горизонтального и вертикального).

Этапы отбора:
-Рассмотрение резюме и сопроводительного письма.
-Телефонное интервью с HR.
-Решение практических кейсов, срок решения (до 3 дней)
-Финальное интервью с HR и нанимающим менеджером.

Просим в сопроводительном письме кратко ответить на следующие вопросы:

1. Если у вас есть опыт работы в AI-проектах, Data Labeling или аналогичных проектах, пожалуйста, расскажите об этом. Данный опыт не является обязательным требованием, но будет преимуществом.

2. Какими проектами вы руководили и сколько человек было в вашем непосредственном подчинении?

3. Почему именно ваш опыт будет полезен на данной позиции?

Резюме без ответов в сопроводительном письме, рассматриваться не будут.