Руководитель ИТ проекта / IT Project Coordinator

SORP GROUP - международная группа с головным офисом в ОАЭ. Мы развиваем консалтинг, логистику, международную торговлю, инвестиции и акселерацию. За 19 лет работы мы представлены в 10+ юрисдикциях, управляем 500+ проектами. В Дубае под нашим управлением — крупнейший частный бизнес-центр, служащий ядром нашей корпоративной экосистемы.

Мы в цифрах:

• 55 + эксперта в штате

• 10 государственных аккредитаций

• 503 компании в управлении

• 25 000 + проведенных консультаций

• 7 500 кв/м в Sorp Business Centre

Роль:

Мы ищем человека, который возьмёт на себя регулярный операционный менеджмент проекта: наведёт и будет удерживать порядок в исполнении, чтобы PO занимался cтратегией, анализом и решениями.

Проект уже декомпозирован до конкретных действий. Команда - администраторы CRM, разработчики, аналитики, лиды отделов. Ваша зона - довести уже принятые решения до исполнения, зафиксировать результат и не дать ничему "зависнуть" или уйти в обход процесса.

Зона ответственности:

• Контроль дедлайнов, эскалация просрочек и блокеров в день обнаружения.
• Ревью проекта внедрения CRM: что сделано, как проверить, что соответствует/не соответствует DoD, какие открыты вопросы.
• Фиксация правок продакта, декомпозиция их в задачи, доведение до исполнителей и контроль внедрения до приёмки.
• Планирование и проведение регулярных совещаний: ежедневные короткие статусы, еженедельные обзоры по направлениям, встречи с руководителями участков.
• Ведение протоколов каждой встречи (решения, поручения, сроки, ответственные) и превращение их в задачи в Asana в тот же день. Работа с записью встреч (Zoom + Read AI) — протокол должен быть, даже если встреча прошла без вас.
• Подготовка ежевечернего короткого доклада о прогрессе и еженедельного сводного отчёта руководству.
• Проведение обучения сотрудников работе в системе
• Создание и поддержка инструкций пользователей по ролям
• Сбор обратной связи после обучений, превращение её в задачи на доработку системы, контроль закрытия замечаний.

Требования:

• Опыт в роли координатора/менеджера IT-проектов внедрения от 1,5–2 лет (CRM, ERP, автоматизация бизнес-процессов — идеально; внедрение amoCRM/Sensei — сильный плюс).
• Уверенное владение таск-трекерами (Asana — плюс) и дисциплина работы в них: вы сами живёте в трекере и приучаете к этому команду.
• Понимание, как устроены CRM-процессы (этапы, поля, автоматизации), и умение говорить на двух языках: с разработчиками — про интеграции, API, вебхуки и воронки; с бизнесом — про результат, сроки и статус.
• Структурность: протокол за 30 минут после встречи, статус любого направления — по памяти, ни одного поручения без ответственного и срока.
• Опыт обучения пользователей и написания инструкций: умение объяснить систему человеку без технической подготовки.
• Настойчивость и такт: умение «дожимать» занятых людей без конфликта, но и не отступать.

Условия:

• Удаленный формат или гибрид

• 5/2, с 09:00 до 18:00 по GMT+4

• Работа в крупной международной компании

• Потенциально - рост в DM/PO