Руководитель отдела холодных продаж

О компании

MAXMA (от Max Marketing) – это технологичный SaaS-продукт, платформа лояльности и маркетинговых коммуникаций, гарантировано повышающая продажи на ~25%. Среди наших клиентов Conso, Gate31, Norbert, Траектория, Аптеки Фарма и еще 350+ довольных сетей. Ранее почти тем же составом делали CRM в Lamoda.ru.

О роли

Отдел (менеджеры по продажам и SDR) работает по выстроенной системе: тестируем гипотезы по аутричу, маркетинг обеспечивает инфоповодами через вебинары и исследования, есть обучение, стандарты и процессы. Ищем руководителя, который выведет направление на новый уровень: усилит команду, масштабирует лучшие практики, найдет точки роста и будет управлять результатом через аналитику.

Какие задачи предстоит решить в ближайшие 6–12 месяцев

• увеличить конверсию из первого контакта во встречу и из встречи в закрытие сделки;

• повысить эффективность работы SDR;

• масштабировать лучшие практики холодного аутрича;

• увеличить средний чек сделки;

• выстроить регулярную систему обучения, развития сотрудников и контроля качества продаж.

Зона ответственности

Управление командой и качеством продаж

• Развивать каждого менеджера на основе анализа звонков и CRM-данных: усилить работу с ЛПР, навыки обработки возражений, аргументацию ценности или уверенность в переговорах.

• Ставить цели команде, контролировать их выполнение и сопровождать сотрудников в достижении результата.

• Проводить регулярные планерки и индивидуальные встречи с сотрудниками.

• Организовывать обучение команды, проводить разборы звонков и развивать профессиональные навыки менеджеров.

• Участвовать в подборе новых сотрудников и обеспечивать качественную адаптацию новичков.

• Контролировать дисциплину и соблюдение стандартов работы.

• Формировать единые стандарты презентации продукта, обработки возражений и конкурентного позиционирования.

• Выстраивать эффективное взаимодействие SDR и менеджеров по продажам как единой команды и искать новые способы повышения конверсии в выход на ЛПР и назначение встреч.

Развитие направления холодных продаж

• Доводить текущие гипотезы по поиску и привлечению клиентов до результата, запускать новые эксперименты и принимать решения на основе метрик.

• Работать с реактивацией существующей базы и формировать новые сегменты потенциальных клиентов.

• Развивать подход к холодным продажам, основанный на построении долгосрочных отношений с потенциальными клиентами.

• Использовать офлайн-каналы, включая отраслевые выставки и конференции, для нетворкинга и генерации лидов.

• Подключаться к ключевым переговорам и стратегическим сделкам, помогать команде в сложных переговорах.

Аналитика и управление результатом

• Отвечать за выполнение плана по квалифицированным встречам, конверсиям на каждом этапе воронки и эффективности работы команды.

• Регулярно анализировать ключевые показатели отдела, выявлять точки роста и внедрять изменения, влияющие на результат.

Наш идеальный кандидат

• Имеет успешный опыт управления командой холодных B2B-продаж.

• Отлично разбирается в современных инструментах и каналах холодного аутрича.

• Имеет опыт построения и развития SDR-функции.

• Умеет обучать сотрудников, проводить разборы звонков и системно повышать качество продаж.

• Уверенно ведет переговоры с крупными клиентами и помогает команде выигрывать сложные сделки.

• Мыслит аналитически, принимает решения на основе данных и метрик.

• Разделяет ценность продукта и способен вдохновлять команду работать с ним.

Будет преимуществом

• опыт продаж в сегментах fashion, аптечного ритейла, детских товаров, FMCG;

• опыт поиска клиентов и нетворкинга на отраслевых выставках и конференциях.

Что мы предлагаем

• Возможность влиять на развитие одного из ключевых направлений компании.

• Полное введение в должность (адаптация, обучение продукту, поддержка на всех этапах);

• Официальное трудоустройство с первого дня и прозрачную мотивацию;

• Возможность удаленной работы (по РФ) или гибридный график работы с гибким стартом;

• ДМС после полугода работы;

• Насыщенную корпоративную жизнь и дружный коллектив.