Руководитель отдела контроля качества

Magic SEO – это не просто IT-платформа. Мы – команда визионеров, создающая "магию одного клика" для бизнеса. За 3 дня выводим клиентов в ТОП Яндекса, демонстрируя реальный результат еще до оплаты. Наша миссия – освободить бизнес от лишних трат и дать ему инструмент для стремительного взлета.

Что тебе предстоит:

• Формировать и руководить отделом контроля качества с нуля: выстраивать процессы, писать чек-листы, подбирать команду.
• Анализировать взаимодействие с клиентами и внедрять улучшения на всех этапах пути клиента.
• Делать аналитику качества: готовить отчеты, находить системные проблемы и предлагать решения.
• Взаимодействовать с другими отделами для внедрения изменений.

Что нам важно увидеть в тебе

• Опыт: 3+ года в управлении качеством или работе с обратной связью.
• Навыки: разработка чек-листов, аналитика NPS/CSI, аудиты и калибровки, знание CRM.
• Личные качества: объективность, аналитическое и логическое мышление, ориентация на результат.
• Приветствуется: опыт с Bitrix24, умение строить отчеты и KPI.

Что ты получишь

• Полностью удалённая работа.
• Гибкий график 5/2 и возможность выбрать время старта.
• Конкурентная оплата: фикс + прозрачная система бонусов; дополнительные бонусы за результаты команды.
• Возможности карьерного роста и влияние на качество сервиса по всей сети.

Кого мы ищем:

• Лидера с системным взглядом, который превращает обратную связь в реальные улучшения.
• Человека, готового влиять на процессы и клиентский опыт.

Готовы к новым вызовам?

Присоединяйтесь к MagicSEO — давайте вместе расти и побеждать!