Сервисный инженер/Системный инженер/Специалист технической поддержки

В компанию заказной разработки ищем Специалиста технической поддержки на уровне L2. Чем Вам предстоит заниматься: Консультирование по вопросам использования программных решений MIND Software; Техническая поддержка программных решений MIND Software (уровень L2): анализ и классификация проблем, их решение, передача на следующие уровни поддержки; Выполнение работ по обновлению ПО MIND Software; Взаимодействие с Отделом разработки по вопросам анализа работы ПО MIND Software, участие в тестировании новых версий. Что мы ожидаем от будущего члена команды : Опыт поддержки ИС от компаний-разработчиков (техподдержка вендора); Базовые навыки системного администрирования платформ Windows/Linux; Понимание принципов работы платформ виртуализации (например, VMWare ESXi / MS HyperV / XEN / KVM) и/или облачных платформ; Понимание принципов построения сетей; Понимание архитектуры современных web-приложений и знание форматов/протоколов JSON, XML, SOAP, REST и т.п.; Деловые и личностные качества: Высокие коммуникативные навыки; Аналитические способности, умение работать с большим количеством информации; Обучаемость, внимание к деталям, умение работать в команде; Способность работать в режиме многозадачности. Будет плюсом Опыт администрирования или инсталляции одной или несколько систем виртуализаций (например, VMWare, Basis DE, MS HyperV и другие); Опыт построения сложных вычислительных сетей с использованием различных технологий, а также настройка маршрутизаторов, межсетевых экранов; Понимание принципов работы СХД. Условия: Работа в классной команде с интересным, актуальным и востребованным продуктом; Возможность удаленной работы.