Сотрудник технической поддержки

Обязанности 1С и программное обеспечение: - работа в 1С: решение проблем пользователей в собственных розничных магазинах, поиск и чтение ошибок, проверка выполненных задач программистов 1С, коммуникация с программистами 1С, обучение пользователей - понимание работы WebKassa - понимание работы ОФД - понимание работы ИС МПТ (Ismet) Оборудование и инфраструктура: - работа с ПК: диагностика системных блоков, решение проблем пользователей в работе Windows 10/11 - работа с ТСД - управление LED-экранами - взаимодействие с системой видеонаблюдения магазинов - понимание работы счётчиков посетителей - помощь с принтерами этикеток и оргтехникой - взаимодействие с сервисными компаниями по обслуживанию и ремонту техники при необходимости Сопровождение пользователей: - администрирование, обучение пользователей, написание инструкций - участие в открытии новых магазинов: командировки на место, установка компьютерного оборудования, настройка рабочих мест по стандартам компании - обеспечение бесперебойной работы розничных магазинов по техническим вопросам Готовы рассмотреть кандидата, если какими-то из перечисленных навыков не обладаете. Для технически подкованного человека получить новый навык — выполнимая задача. Требования - уверенное знание 1С (понимание работы кассового оборудования, понимание работы РИБ, навыки администрирования серверного варианта базы, решение проблем, возникающих при работе) - уверенное знание ПК, «железа» - знания сетевого оборудования и локальной сети - организованность, активность, инициативность - дисциплина - доброжелательность - системный подход к решению задач - желание развиваться в профессии, изучать новое - позиция сотрудника: «мне до всего есть дело» Условия График 2/2, с 9:00 до 22:00 до закрытия магазинов - З/п 400 000 на руки + возможны дополнительные премии - на время испытательного срока — 370 000 - формат работы: удалённый, с периодическими выездами в офис или магазины по необходимости, если требуется помощь в магазине, рядом с которым нет нашего сотрудника, — привлекаем исполнителя на месте - профессиональный и карьерный рост - только позитивная мотивация - позитивная атмосфера в коллективе - заботливое руководство - испытательный срок 2 месяца - скидки на продукцию компании Предлагаем возможность войти в активно развивающуюся компанию с сильной командой, где есть реальные возможности для саморазвития, обучения и профессионального роста. Дружественная атмосфера, комфортный офис. Возможность напрямую влиять на развитие компании.