Сотрудник в IT стартап

Первый сотрудник в стартап Appiko — поддержка, запуск клиентов и продвижение

О нас. Appiko — конструктор Telegram Mini Apps для бизнеса: магазины собирают каталог, подключают доставку (СДЭК, Яндекс, самовывоз), оплату (СБП), интеграцию с МойСклад, программу лояльности и принимают заказы прямо в Telegram. Мы готовимся к запуску и берём первого человека в команду — того, кто возьмёт на себя клиентов, операционку и продвижение бренда.

Чем предстоит заниматься:

• отвечать клиентам в поддержке (Telegram), помогать с настройкой и решать вопросы;

• проводить онбординг — доводить новый магазин до рабочего приложения (бот, каталог/МойСклад, доставка, оплата);

• проверять и тестировать приложения перед запуском, находить ошибки раньше клиентов;

• Превращать частые вопросы в инструкции;

• вести аккаунты Appiko в бизнес-сообществах, договариваться о спонсорских размещениях, писать посты и кейсы;

• быть голосом клиента внутри команды — передавать обратную связь и баги разработке.

Мы ищем тебя, если ты:

• грамотно и по-человечески пишешь по-русски — и в поддержке, и в публичных постах;

• уверенный пользователь технологий (Telegram, ссылки, токены) — программировать не нужно;

• внимателен к деталям и доводишь дело до конца;

• самостоятелен и готов к динамике раннего стартапа, где многое — впервые.

Будет плюсом: опыт в поддержке SaaS, SMM / комьюнити-менеджменте, e-commerce; знакомство с МойСклад или Telegram-магазинами.

Условия:

• полный рабочий день, офис в Казани;

• зарплата 60 000 – 100 000 ₽ (до вычета налогов) — итоговая сумма по результатам собеседования, зависит от опыта;

• предоставляем технику и всё для работы;

• роль первого сотрудника: широкая зона ответственности и возможность расти вместе с продуктом.

Как откликнуться: напиши в tg @appiko_support пару слов о себе и почему тебе интересен наш продукт. Если пользовался Telegram-магазинами, МойСклад или вёл сообщества — обязательно расскажи.